يشتكي عدد من مستخدمي منتجات “أبل” من مشكلة في الشاشة، التي تتحول إلى لون أخضر غريب، إما بشكل مؤقت مع الإضاءة الخافتة أو عند إلغاء قفل الهواتف، أو حتى بشكل دائم لدى آخرين.
وحسب مجلة “فوربس” ترجع المشكلة بالنسبة لبعض المستخدمين إلى تحديث نظام التشغيل iOS، وبالنسبة لآخرين فقد تم قبولها من قبل شركة “أبل” كخطأ في صلب الأجهزة يتطلب تغيير الشاشة.
وتعد هواتف “آيفون 11 برو” و”آيفون 11 برو ماكس” الأكثر تضررا، رغم وجود تقارير تشير إلى المشكلة ذاتها في هواتف “آيفون X”، والعامل المشترك بين هذه الأجهزة هو شاشات OLED.
وأفاد بعض مالكي “آيفون” أن المشكلة ظهرت لأول مرة مع تثبيت نظام التشغيل iOS 13.4، وتفاقمت مع تحديثات iOS 13.5 وiOS 13.5.1، في حين أفاد بعض المشترين الجدد أن المشكلة كانت موجودة مع بدء تشغيل الهواتف.
ويقول مستخدمو الهواتف المتأثرة، إن المشكلة لا تزال موجودة في الإصدار التجريبي الجديد من نظام التشغيل iOS 13.5.5، لذا فإن الجدول الزمني للإصلاح غير معروف، إما من خلال تحديثات نظم التشغيل أو عبر حملة لاستدعاء الأجهزة.
وأقرت شركة “آبل” بالخلل في بعض الحالات، ووافقت منافذ التوزيع التابعة لها والبائعون الرسميون على استبدال الشاشات بموجب الضمان، إلا أنه لم يتم كشف السبب الحقيقي وراء المشكلة.
