تلقت خلية اليقظة والتوجيه بالوزارة المنتدبة المكلفة بالمغاربة المقيمين بالخارج 2902 مراسلة عبر الموقع الإلكتروني للوزارة وصفحتها على الفايسبوك، 87 في المائة منها لها علاقة بتداعيات تفشي فيروس كورونا المستجد (2507 طلبا).
في حين توصلت الخلية الخاصة بتلقي وتتبع ومعالجة الشكايات عن بعد، خلال هذه الفترة بـ2883 مكالمة هاتفية، فضلا عن المكالمات التي تلقتها المصالح اللاممركزة حسب “نزهة الوفي”، الوزيرة المنتدبة لدى وزير الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج المكلفة بالمغاربة المقيمين بالخارج.
وأطلقت الوزارة منصة إلكترونية تفاعلية موحدة تقدم خدمات متعددة في مختلف المجالات للمغاربة المقيمين بالخارج، بعدما تم إقرارها كتوصية خلال أشغال اللجنة التقنية المنبثقة عن اللجنة الوزارية المكلفة بالمغاربة المقيمين بالخارج وشؤون الهجرة خلال اجتماعها المنعقد بتاريخ 15 ماي 2020
