أطلق الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي منصة “تعويضاتي” الرقمية التي تهدف إلى تمكين العمال الأجراء وذوي حقوقهم من تقديم طلبات الاستفادة من التعويضات العائلية والاجتماعية بسهولة ويسر.
وفي حوار مع كنزة شكري، الإطار بمركز معالجة طلبات “تعويضاتي”، أوضحت أن هذه المبادرة تأتي في سياق تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، وتخفيف العبء عنهم من خلال إلغاء الحاجة للتنقل إلى وكالات الصندوق.
“تعويضاتي” هي بوابة إلكترونية مبتكرة تقدم مجموعة واسعة من الخدمات للأجراء وذوي حقوقهم المؤمن لهم لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي. تشمل هذه الخدمات طلبات التعويضات العائلية، والتعويضات اليومية عن المرض أو الأمومة، ومعاش الشيخوخة، ومعاش العجز، وتعويض فقدان الشغل، بالإضافة إلى استرجاع الاشتراكات الأجرية.
تستهدف المنصة العمال الأجراء المسجلين لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي وأفراد أسرهم المستحقين، مما يسهم في تسهيل الحصول على حقوقهم الاجتماعية بشكل أسرع وأكثر شفافية.
تؤكد كنزة شكري أن منصة “تعويضاتي” تشكل نقلة نوعية في طريقة تقديم الخدمات، حيث تسمح للمستفيدين بإيداع وتتبع ملفات طلباتهم إلكترونيًا من أي مكان وفي أي وقت. هذه الميزة تقلل من التكاليف المرتبطة بالتنقل وتوفر الوقت، مما يعزز تجربة المستخدمين ويزيد من كفاءة الخدمات.
عبر هذه المنصة، يمكن للمستفيدين القيام بعدة إجراءات، مثل:
– تقديم طلبات التعويضات العائلية.
– تقديم طلبات التعويضات اليومية عن المرض أو الأمومة.
– طلب تعويض فقدان الشغل.
– تقديم طلب معاش الشيخوخة أو معاش العجز.
– طلب استرجاع الاشتراكات الأجرية.
تعتبر منصة “تعويضاتي” تجسيدًا لرؤية الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي في اعتماد التحول الرقمي لتبسيط الإجراءات الإدارية وتحسين جودة الخدمات. ويأمل الصندوق أن تسهم هذه الخطوة في تعزيز رضا المستفيدين وتقديم خدمات تتماشى مع متطلبات العصر الرقمي.
