تتجه جهود التعاون الأمني المغربي الأمريكي نحو تعزيز جانب لا يقل أهمية عن التدخل الميداني خلال الأزمات، ويتعلق الأمر بكيفية التواصل مع المواطنين وتدبير المعلومة في اللحظات التي تتزايد فيها المخاوف وتصبح فيها الإشاعة أحياناً مصدر تهديد إضافي.
وفي هذا الإطار، يحتضن المعهد العالي للعلوم الأمنية بمدينة إفران، على مدى أسبوعين، دورة تكوينية متقدمة حول موضوع «التواصل الأمني في فترة الأزمات»، بمشاركة خبراء ومؤطرين من شرطة ولاية كاليفورنيا الأمريكية (CHP)، إلى جانب مسؤولين وممثلين عن الخلايا الجهوية للتواصل التابعة للمديرية العامة للأمن الوطني بمختلف جهات المملكة.
وتشكل هذه المحطة التكوينية مناسبة لتبادل التجارب والخبرات بشأن تدبير التواصل المؤسساتي في الظروف الاستثنائية، خاصة عندما يتعلق الأمر بالكوارث الطبيعية والحوادث الصناعية وغيرها من الأزمات التي تستدعي تعبئة الأجهزة الأمنية ومختلف المصالح المتدخلة، بالتوازي مع توفير معلومات دقيقة وموثوقة للرأي العام.
ويركز برنامج الدورة، التي انطلقت يوم الاثنين الماضي، على توضيح طبيعة الأدوار والمسؤوليات الملقاة على عاتق الأجهزة الأمنية خلال الأزمات، مع الوقوف عند أهمية التنسيق بين فرق التدخل الميداني ومصالح التواصل، بما يضمن مواكبة العمليات الأمنية والإسعافية وإطلاع المواطنين على المستجدات في الوقت المناسب.
ولا تنحصر أهمية هذا التكوين في الجانب التقني أو المهني فحسب، بل تمتد إلى البعد الإنساني للتواصل الأمني، باعتباره أداة أساسية للحد من حالة الارتباك والقلق التي ترافق الكوارث والحوادث الكبرى. ففي مثل هذه الظروف، لا يحتاج المواطن إلى المعلومة فقط، بل إلى خطاب واضح يبدد المخاوف، ويوجه السلوك، ويعزز الثقة في المؤسسات، فضلاً عن نقل رسائل التضامن مع المتضررين.
ومن المرتقب أن يتيح الجانب الأمريكي من هذا التكوين فرصة للاطلاع على تجارب ميدانية راكمتها شرطة ولاية كاليفورنيا في التعامل مع الأزمات، خصوصاً الحرائق الواسعة التي شهدتها الولاية خلال السنوات الأخيرة، فضلاً عن تدبير التواصل خلال الزلازل والتقلبات المناخية، وهي تجارب تبرز الدور المحوري للإعلام الأمني في مواكبة الأحداث وتقديم المعطيات الرسمية خلال الفترات الحرجة.
وتندرج هذه المبادرة ضمن مسار التعاون الذي يجمع المديرية العامة للأمن الوطني بشرطة ولاية كاليفورنيا منذ سنة 2016، والذي أفرز سلسلة من البرامج والدورات التدريبية المشتركة في مجالات متعددة مرتبطة بالعمل الشرطي والتواصل الأمني.
وتحظى هذه الشراكة بمواكبة مكتب الشؤون الدولية لمكافحة المخدرات وإنفاذ القانون التابع لوزارة الخارجية الأمريكية، في إطار دعم التعاون المؤسساتي وتطوير قدرات الأطر الأمنية وتبادل الخبرات بين الجانبين.
ويعكس تنظيم هذه الدورة بإفران توجهاً نحو ترسيخ مفهوم حديث للتواصل الأمني، لا يقتصر على إصدار البلاغات وتوضيح الوقائع، بل يجعل من المعلومة الدقيقة وسرعة إيصالها وحسن تدبيرها جزءاً أساسياً من منظومة الاستجابة للأزمات وحماية المواطنين.
