سادت حالة من القلق في صفوف عدد كبير من المغاربة المستعملين لمنصة الحجز العالمية “بوكينغ”، بعد الكشف عن تعرض بيانات مستخدمين لاختراق إلكتروني، الأمر الذي أثار مخاوف بشأن استغلال هذه المعطيات في عمليات نصب واحتيال عبر الإنترنت.
وأفادت تقارير إعلامية بأن جهات مجهولة تمكنت من الوصول إلى معلومات شخصية تخص بعض الزبناء، من بينها الأسماء، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، وكذا تفاصيل مرتبطة بالحجوزات السابقة، وهي بيانات قد تُستعمل لاستهداف الضحايا برسائل خادعة.
وبحسب المصادر نفسها، يعتمد المحتالون على إرسال رسائل تبدو رسمية، سواء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، تتضمن روابط مزيفة تدعو المستخدم إلى تأكيد معلوماته أو أداء مبالغ مالية، قبل الاستيلاء على بياناته البنكية.
وفي هذا السياق، باشرت منصة “بوكينغ” إشعار عدد من مستخدميها بإمكانية تعرض بعض معلومات الحجز للوصول غير المصرح به، داعية إلى توخي الحذر من أي مراسلات مشبوهة قد تستغل الحادث.
وأكدت الشركة، وفق المعطيات المتداولة، أن أنظمتها المالية لم تُمس، وأن وسائل الأداء الخاصة بالزبناء لم تتعرض للاختراق، مشيرة إلى اتخاذ إجراءات عاجلة لاحتواء الوضع وإبلاغ المعنيين بالأمر.
وفي المقابل، عبّر عدد من العملاء عن تخوفهم من اتساع نطاق المشكلة، معتبرين أن الأمر قد يتجاوز حالات معزولة ليشمل أنظمة مرتبطة بتدبير الحجوزات.
وينصح مختصون في الأمن السيبراني المستخدمين بتغيير كلمات المرور الخاصة بحساباتهم، وعدم التفاعل مع الروابط المشبوهة، ومراقبة حساباتهم البنكية، مع التأكد دائما من أن أي رسالة واردة صادرة من القنوات الرسمية للمنصة.
فنانة – fenana
