أجرى المدير العام لمكتب الصرف، حسن بولقنادل، حوارا مع وكالة المغرب العربي للأنباء حول المنشور العام الجديد لعمليات الصرف 2022، ومستجداته الرئيسية وتأثيره المنشود على الأفراد والمقاولات.
1- أي حصيلة تقدمونها لأهم إنجازات مكتب الصرف خلال سنة 2021؟
خلال 2017، جدد مكتب الصرف استراتيجيته واعتمد مخطط عمل استراتيجي جديد. لقد تركزت هذه الرؤية الخماسية (2017-2021) على خمسة محاور رئيسية تهم تحسين الخدمة بالنسبة للمرتفقين، وتحسين فعالية ونجاعة مراقبة الصرف، وتعزيز رقمنة العمليات، ودعم التطوير المؤسساتي وتحسين التواصل الخارجي.
من الاستراتيجية إلى تنفيذ مخطط العمل الاستراتيجي، كان هدف مكتب الصرف هو رفع أدائه إلى مستويات عليا، واستيعاب دينامية التغيير في العمل بالمملكة، والتكيف مع المتغيرات على المستوى العالمي.
وشكلت 2021 آخر سنة من مخطط العمل الاستراتيجي الخماسي 2017-2021. وخلال هذه السنة، أعاد مكتب الصرف تنشيط طاقاته لاستكمال تنزيل استراتيجيته.
وقد مكنت الإجراءات المتخذة في هذا الصدد، من تجسيد دينامية تتجدد من خلال مبادرات تسترشد بمحاور استراتيجية تهدف إلى تعزيز الأداء والفعالية والنجاعة.
ومن خلال توجهه بقوة نحو التحول الرقمي، واصل مكتب الصرف جهوده لنزع الطابع المادي عبر ابتكار خدمات إلكترونية مخصصة وفعالة، ومن خلال تحسين الخدمات عن بعد، بهدف الانفتاح على مستجدات العصر الرقمي وتوفير خدمات إلكترونية لمرتفقيها وشركائها في مستوى انتظاراتهم.
وبالموازاة مع نزع الطابع المادي عن العمليات وإغناء الخدمات الإلكترونية، ساهمت الإجراءات التي اتخذها مكتب الصرف في تحسين العلاقات مع المرتفقين، وتعزيز إجراءات التواصل، وتحسين التحكم في الصرف، وإتقان أدوات الرقابة، وتحسين جودة الإنتاجات الإحصائية…
وفي ضوء هذا التقييم الغني والملموس والفعلي، يمكن القول إن مكتب الصرف نجح في ترجمة رؤيته الاستراتيجية إلى إجراءات ملموسة وإنجازات لا يمكن إنكارها.
وبالاستفادة من هذه التجربة والمكتسبات التي تحققت على مدى السنوات الخمس الماضية، سيعمل مكتب الصرف على وضع مخطط عمل استراتيجي جديد. ويتعلق الأمر بخارطة طريق جديدة لتوجيه عملنا للسنوات الخمس المقبلة مع العزم على العمل من أجل نموذج جديد لعلاقة الإدارة/المرتفق.
وبطموح وتوجه نحو المستقبل، سيعمل مخطط العمل الاستراتيجي الجديد، الذي اعتمده مكتب الصرف، على صياغة قرارات عملية، ووضع حلول جديدة، وإطلاق مبادرات مبتكرة، ووضع خارطة طريق محددة بإتقان، مصحوبة بالآليات اللازمة لتنفيذه.
2- قمتم مؤخرا بإصدار المنشور العام الجديد لعمليات الصرف 2022. ما هي المستجدات الرئيسية لنسخة 2022؟
لطالما ارتكزت صياغة نصوص نظام الصرف على معرفة تحولات الاقتصادين الوطني والدولي، وضرورة مواكبة الفاعلين الاقتصاديين، والإرادة لإرساء مناخ أعمال آمن وجذاب، وقناعة بأنه لا يمكن للمغرب أن يتصور مستقبله دون الانفتاح على العالم.
ويأتي إصدار المنشور العام الجديد لعمليات الصرف امتدادا لهذه الرؤية وهذا الالتزام، اللذين يؤشران لعلاقة جديدة ومنظور جديد بين الإدارة والفاعلين الاقتصاديين.
وبالرجوع إلى توصيات النموذج التنموي الجديد ومع الأخذ في الاعتبار الدروس والتحديات التي تطرحها الأزمة الصحية الراهنة، فإن المنشور العام .
