انتقد محمد بنعليلو، وسيط المملكة، اليوم الأربعاء، صمت الإدارة وعدم جوابها عن التظلمات، مبرزا أن هذا الأمر يساهم في رفع الاستياء ويؤثر على الثقة.
وعبر وسيط المملكة خلال اجتماع للجنة العدل والتشريع بالبرلمان، عن أسفه لعدم انسيابية تجاوب الإدارة، لأن وتيرة العلاقة بين الإدارة والمؤسسة ما تزال تختل عند كل تغيير في قيادات القطاعات المعنية، ذلك أنه إذا تغير المخاطب تأثرت العلاقة.
وشدد المتحدث، أنه يجب مأسسة العلاقة بين المؤسسة والإدارة وليس بين المؤسسة والقائم على الإدارة.
وشدد الوسيط خلال عرضه لتقرير المؤسسة لسنة 2021، أن الإدارة تعاملت مع بعض الممارسات التي عبّر المواطن على الإنزعاج منها، بالتجاهل وعدم الجواب والاكتفاء بالسكوت الذي لا يعلن موقفا ولا يمنع ولا يمنح حقا.
وخلص وسيط المملكة على أن الإدارة لا يجب أن تصمت بل أن تجيب بالإيجاب كما بالنفي، مع تعليل القرار الإداري، موضحا أن السكوت يؤدي إلى ازدياد درجة الاستياء عند المواطن المغربي.
